Tüketici Hakları, İptal ve İade Koşulları
Niras markası üzerinden, niras.com.tr internet sitesi aracılığıyla gerçekleştirilen tüm alışverişlerde; tüketicinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu yasal haklar saklıdır.
Tüketici, mesafeli satış sözleşmesi hükümleri doğrultusunda, yasal süreler içerisinde siparişine ilişkin iptal ve iade taleplerinde bulunabilir.
Sipariş iptali, ürün henüz kargoya teslim edilmemiş olması halinde değerlendirmeye alınır. Ürünün kargoya verilmiş olması durumunda ise iptal talebi, iade süreci kapsamında ele alınır.
İade taleplerinin, mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ve usulüne uygun şekilde iletilmesi gerekmektedir. İade edilecek ürünlerin; teslim alındığı haliyle, eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış olması beklenir.
İade veya iptal talebinin onaylanması halinde, ürün bedeli; tüketicinin ödeme sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Bankalar veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Niras sorumlu değildir.
Mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünler için iade talepleri kabul edilmez.
İptal ve iade süreçlerine ilişkin detaylı bilgi almak veya talep oluşturmak isteyen tüketiciler, niras.com.tr internet sitesi üzerindeki iletişim kanalları aracılığıyla Niras ile iletişime geçebilir.
